ASP化の予感

　最近、毎日、弊社グループのコールセンターASPサービスである、Keepaの資料請求があります。ありがとうございます。

　

　昨年の初めに比べると、日に日に増えています。実績も積み上がって来ました。

　

　USでは既に大規模センターもASPになってきており、USのパートナーから聞いた話では、今年はヨーロッパがブレイクするかもしれないとのことです。

　　

　さて、日本ではどうなるでしょうか？まずは小規模センターからではありますが、じわじわじわじわ流れが加速する予感。

　

　IVR,CTI,録音,タイマー,ACDがオールインワン。運用の担当者も不要。設定変更はSVさんで十分。早く安くセンターを立ち上げたり、拡大したりすることが可能。BSも痛まず。

　

　クライアントさんからの具体的な指定が無い限り、バーチャレクスでは今後はKeepaASPをメインに使っていく予定です。

　

　コールセンターASPサービス・Keepa（キーパ）の資料請求はこちら。

　キーパ関係者のブログはこちら。