認知

　企業にとって知名度は重要です。コールセンターの業界で知名度・認知度をあげるにはどうしたらいいのか？を最近特に考えています。

　社会全体からすればコールセンターという市場は狭い市場です。よって社会全体に向けたマーケティング（ここでは宣伝という意味）では無駄が多すぎます。

　業界紙、業界のイベント（展示会など）が一般的に考えられるメディアとなります。それとネット関連の広告や検索など。意外と過去多かったのが口コミでした。

　私のこのブログも認知度を上げたり、検索されるようにと６月頃から開始しました。逆効果にならぬように気をつけながら、社長が一人でできるちょっとしたマーケティングを継続していきたいと思っています。