8月の検索ワードです。
勿論、第一位は『コールセンター』、第二は『丸山栄樹』でした。
◆マラソン 水分補給 魔法瓶
→まだ魔法瓶と呼ぶ人がいて嬉しいです。東京に来ても一定期間はずっと魔法瓶と呼んでいました。魔法のビンというネーミングが好きなんです。しかし検索ワードに使うのでしたら、ポット、ボトルのほうがいいかもしれませんね。
◆なぜ ホストからクラサバ
→実は僕はホストコンピューターのプログラマをしていたこともあります。コボルのプログラマとしてはだいぶいけてたはずです。
◆amazon 経営に貢献するコールセンターの構築
→是非読んでみてください。
◆ 丸山パッケージ
→丸山ワクチンというのは知っていますが、丸山パッケージとは?Yahooで検索してみたらピッタリなものは見つかりませんでしたが、偶然こんな本を見つけました。買ってはいませんが、タイトルはいいねー。
◆ホステッドコンタクトセンター 意味
→コールセンターのインフラもWebサーバーと同じようにホスティングするという流れが既にUSでは始まっています。IP化できたなら、ホスティングすることによって運用面は楽になります。ASP化も同じ流れです。あと5年もすればUSのコールセンターの半分以上はホスティングかASPになるでしょう。我々のサービスであるKeepaも宜しくお願いします。
◆業者 電話BOX
それではまた来月。
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