基調講演等

　本日、CCMのコールセンターマネジャーズサミットというイベントで基調講演をさせていただきます。

　テーマは、「ミッションを軸にしたコールセンターの再構築」です。

　

　http://www.atmarkccm.com/forum/070412/progrum.html

　また、夕方のパネルディスカッションもパネラーとして参加させていただきます。