コールセンターASPキーパ

コールセンターASPサービスのキーパのセミナーを開催いたします。

　

4月18日（金曜日）です。申込はこちら。

　

オンディマンドコールセンターという観点で言うと、ASPサービスを活用することで、自社でPBX/ACDを購入するよりは柔軟にコールセンター席数の拡大や縮小を行うことができます。

　

コールセンターのインフラは、ACDだけでなく、実際はIVR・音声応答装置や録音装置、CTIサーバーなど周辺機材の導入も必要となります。キーパは、それらがオールインワンでしかもASP。小規模も中規模コールセンターも、大規模と同等なインフラが安価で手に入ります。

　

中期的に見ると確実にコールセンターのインフラはホスティングかASPになるでしょう。

　

今お使いのビジネスフォンがそのままコールセンターの電話端末にすることができます。

　

詳しくはセミナーにて。