コールセンター短期構築

　コールセンターを短期間で構築する場合、

　

　・インフラやアプリケーション

　・コールセンター業務の確定

　・運用体制

と３つの領域について短期間で作り上げる必要があります。これは我々のグループは得意です。

　

　短期間で構築する場合、何かを諦める、あるいは妥協する会社も多いと思いますが、妥協のレベルが問題だと思っています。

　

　例えば、

　交換機だけ導入し、顧客応対のアプリケーションは諦める

　交換機を導入せず、オフィスフォンで実施

　業務の整理はそこそこに、あとは動きながら考える

　とりあえず人だけそろえる

というケースも様々あるでしょう。妥協する前に我々グループのご相談ください。

我々は、それぞれの領域でジャンプスタートするソリューションを持っています。

　

短期構築にふさわしいPBX/ACDのASPに顧客対応履歴管理のパッケージが連動します。即ちLanさえ引ければプラットフォームは２，３週間（ノンカスタマイズのケース）で構築が可能です。

　

　また、コンサルティングチームもオペレーションチームも共同でPJを実行できますので、業務を整理し設計するのと同時に体制確保も可能です。

　

　ワンストップで実施させていただきます。是非、お声をかけてください。

　自社製品・サービスでワンストップは他にはないと思っています。