日本の給与所得者人口を5300万人として、管理者やSVを含むコールセンターで働いている人を25万人(正しい数値はわかりませんが、20から30万ではないでしょうか)とすれば、サラリーマン人口の約0.5%はコールセンターで働いていることになります。1000人に5人です。営業部門も非対面化が進んでいますので、従来型のコールセンター以外のコールセンター的ワークスタイルの職場も含めて考えればこの比率は今後増加します。
コールセンターを持たない企業数も年々減少していくでしょう。
(注):数値は正確な確認をしていません。
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