コンサルティングファームの役員と会食

　コンサルティングファームの役員３名と会食をしました。

　コンサルティングファームとは時々競合し、時々協業しています。彼らはコールセンター以外のテーマも含めて広くコンサルティングをしています。僕らはコールセンターのエリアを深堀しています。

　協業するときは僕らがコールセンターの領域を分担し、コールセンターを中心とした案件の場合は競合となります。

　今回の会食は我々の運営系のソフトウェア（X-suite)と顧客応対のパッケージ（インスピーリ）についてそのコンセプトを説明するという目的でした。

　彼らはその意味を理解してくれました。特にパフォーマンスマネジメントの領域とインスピーリのソフトウェアとしてのあり方については、現場を知っている強みを感じてもらえたと思います。

　これからも競合したり協業していこうと思います。

PS:

　会食の後半は完全に飲み会と化しました。