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2010-01-05

コメント

MariHamada

お誕生日おめでとうございます!
とってもユニークなバースデーケーキですね。
社員の方々のお祝いの気持ちが、よく伝わって来ます。


momoe.s

素敵なバースデイケーキですね。
見るたび笑顔になってしまいます。丸山さんのすばらしい一年をお祈り致します。

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丸山栄樹著

  • 丸山 栄樹: 経営に貢献するコールセンターの構築  企画から設立、運営まで

    丸山 栄樹: 経営に貢献するコールセンターの構築 企画から設立、運営まで
    コールセンターをこれから企画構築しようとしている方、既存のセンターを改善しようとしている方に読んで頂くために書きました。上流工程の本は抽象的になりがちですが、できる限り実際の企画設計工程にそって、課題や検討テーマを解説しています。コールセンターを新規構築しようとするかたは是非お読みください。

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